Eerste kwartaal 2024: Voorbeelden van onze activiteiten als actief aandeelhouder

In lijn met ons Betrokkenheidsbeleid hebben we geconstateerd dat de onderneming een hoog personeelsverloop heeft. We zijn met de onderneming in gesprek gegaan om:

• Verzoek om de rapportage van gezondheids- en veiligheidsgegevens te hervatten voor zowel de beheerde hotels als hun werknemers met een legale reikwijdte.

• Verzoek om de personeelsverloopcijfers consistent te rapporteren, zowel voor werknemers met een legale reikwijdte als voor de beheerde hotels.

• Verzoek om opnieuw dodelijke ongevallen bekend te maken in de beheerde hotels.

In januari 2024 hielden we een videogesprek met de vertegenwoordiger van het bedrijf voor investeerdersrelaties.

We zijn met het bedrijf in gesprek gegaan om inzicht te krijgen in hun informatieverschaffing over personeelsbeleid, omdat we inconsistenties hadden gevonden in het universele registratiedocument (URD). Over het algemeen is het hoge personeelsverloop geen punt van zorg voor het bedrijf, aangezien het in lijn is met het gemiddelde in de sector en het bedrijf niet het grootste deel van de personeelskosten draagt, aangezien het grootste deel van het personeel wordt ingehuurd via de hotels die het beheert en franchise houdt. Ze erkenden wel dat dit een risicogebied is vanuit het oogpunt van reputatie, aangezien de beheerde en franchisehotels hun naam gebruiken, dus eventuele arbeidskwesties zouden een slechte indruk kunnen geven van de Vennootschap.

Het bedrijf verstrekte ons informatie over de programma's die het heeft om werknemers op te leiden en te behouden, en het richt zich op het aanbieden van persoonlijke ontwikkelingsplannen aan werknemers om hun toekomstige carrière te verrijken.

We merkten op dat het aantal ongevallen met verzuim van de onderneming was toegenomen en dat ze stopte met het rapporteren van gegevens voor werknemers in de hotels die ze in eigen beheer hadden, en dat ze geen cijfers bekendmaakten over het aantal dodelijke ongevallen voor 2022 in de hotels die ze in eigen beheer hadden. Ze legden ons hun verandering in rapportagemethode uit en zeiden dat dit was gedaan om nauwkeurigere gegevens weer te geven, aangezien de beheerde en franchisehotels verschillende rapportagesystemen gebruiken en de aansluiting van cijfers soms moeilijk is. Ze zeiden dat ze zullen overwegen om de rapportage KPI's te wijzigen volgens onze verzoeken.

We hebben dit gesprek ook aangegrepen om van gedachten te wisselen over de Sustainability Linked Bond (SLB) die de onderneming in 2021 heeft uitgegeven en die wij in onze portefeuilles hebben. Dit gesprek verschafte ons meer informatie over de voortgang van de onderneming bij het behalen van de SLB-doelstellingen en het stelde ons ook in staat om feedback te geven over de manier waarop de onderneming gegevens bekendmaakt over haar prestaties ten opzichte van deze doelstellingen.

Na de dialoog met de onderneming hebben we onze START-beoordeling onder de sociale pijler gewijzigd van B naar C. Dit is gedaan om de vermindering van de openbaarmaking van sociale KPI's door de onderneming te weerspiegelen. We zullen blijven volgen of de onderneming onze verzoeken uitvoert en waar nodig in gesprek gaan.